5种重要的管理能力

 　　任何一个人，都或许成为一名超卓的办理者。但真实成为有办理的天资，仅仅大多数人都没有留意到办理的才干这个问题。办理者需求有些比非办理者更超卓的才干，而这些才干并不奥秘，只需留意，咱们都能够作到。这些办理才干是：

　　1、鼓励的才干

　　优异的办理者不仅要长于鼓励职工，还要长于自我鼓励。

　　要让职工充分的发挥自己的才干努力去作业，就要把职工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对职工进行鼓励。

　　假如咱们用鼓励的方法而非指令的方法向职工组织作业，更能使职工领会到自己的作的成就感。

　　鼓励的方法并不会使你的办理权利被消弱。相反的，你会愈加容易的组织作业，并能使他们愈加情愿服从你的办理。

　　作为一个办理者，特别是高层办理者，每天有许多冗杂的事务，及许多棘手的作业需求处理，别的，还要考虑公司的开展和未来。即便如此，办理者还必须始终保持良好的心境去面临职工和客户。办理者的压力可想而知。

　　自我鼓励是缓解这种压力的重要手法。通过自我鼓励的方法，能够把压力转化成动力，增强作业成功的决心。

　　2、控制心情的才干

　　一个成熟的领导者应该有很强的心情控制才干。当一个领导者心情很糟的时分，很少有部属敢汇报作业，因为忧虑他的坏心情会影响到对作业和自己的评价，这是很天然的。

　　一个高层办理者心情的好坏，乃至能够影响到整个公司的气氛。假如他经常由于一些作业控制不了自己的心情，有或许会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个办理者的时分，你的心情已经不单单是自己私人的作业了，他会影响到你的部属及其他部门的职工;而你的职务越高，这种影响力越大。

　　当办理者在批判一个职工时，也要控制自己的心情，尽量防止让职工感到你对他的不满。为了防止在批判职工时心情失控，最好在自己平心静气的时分再找他谈话。别的，有些优异的办理者长于运用愤慨来进行批判，这种批判方法或许言语不多，但效果十分显着，特别适用于屡教不改的职工。这种愤慨与心情失控不同，它是有意的，心情处于可控状态。

　　尽管控制心情如此重要，但真实能很好的控制自己心情的办理者并不多，特别是关于性情急噪和寻求完美的办理者而言，控制心情显得由为困难。

　　有一个简单的方法或许会对控制心情起到一些效果。当你十分愤慨的时分，做能够这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。

　　3、诙谐的才干

　　诙谐能使人感到亲热。诙谐的办理者能使他的部属领会到作业的愉悦。

　　办理者进行办理的目的是为了使他的部属能够准确、高效的完结作业。轻松的作业气氛有助于到达这种效果，诙谐能够使作业气氛变得轻松。

　　在一些令人尴尬的场合，恰当的诙谐也能够气氛顿时变得轻松起来。能够使用诙谐批判部属，这样不会使部属感到尴尬。当然，关于那些悟性较差或顽固不化的人，诙谐往往起不了效果。

　　诙谐不是天然生成的，诙谐是能够培育的。再板滞的人，只需自己努力都能够逐步变得诙谐起来。美国前总统里根曾经也不是诙谐的人，在竞选总统时，他人给他提出了定见。于是他采用了最笨的方法使自己诙谐起来：每天背一篇诙谐故事。

　　诙谐不是挖苦，挖苦他人会使人讨厌，乃至发生对立。挖苦式的诙谐会让他人感觉你在使用他人的弱点或矮处，会发生很不好的影响。

　　4、讲演的才干

　　优异的领导者都有很好的讲演才干，特别是那些著名的政治家，无一例外是讲演的高手。

　　讲演的效果在于让他人明白自己的观念，并煽动他人认同这些观念。从这点出发，任何一名办理者都应该学会使用讲演表达自己。

　　办理者讲演的目标纷歧定是许多人，或许仅仅是自己单个的部属;讲演的场所纷歧定是在会场上，很或许是在与部属沟通时。

　　讲演的意义并不局限于讲演本身，讲演能够改进口头表达才干、增强自傲、提高反响才干。这些素质会使你在对外交往和办理部属时使自己游刃有余。

　　一个人的讲演才干主要与他的讲演次数成正比，与其他要素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只需不断的去讲演，就会成为讲演高手。

　　培育自己讲演才干的仅有可行方法就是去讲演，假如你比较胆怯，能够在人少的场合讲演。实际上，讲演最难的就是第一次，只需克服了心理障碍，讲演并没有什么难度。

　　5、倾听的才干

　　许多办理者都有这样的领会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的职工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心境就会平静许多，乃至不需你作出什么定来处理此事。

　　这仅仅倾听的一大优点，长于倾听还有其他两大优点：1、让他人感觉你很谦善;2、你会了解更多的作业。

　　每个人都以为自己的声响是最重要的、最悦耳的，并且每个人都有迫不及待表达自己的希望。在这种情况下，友善的倾听者天然成为最受欢迎的人。假如办理者能够成为部属的倾听者，他就能满足每一位部属的需求。

　　假如你没有这方面的才干，就应该立即去培育。培育的方法很简单，你只需牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。