EAP在中国面临的问题和挑战是什么

 　　EAP已被公认为是一个十分好的概念，它既可以协助职工及其家属更好地面临在个人生活和作业生涯方面的种种困惑或问题，一起也可以因此而协助安排机构更好地实现安排机构的方针。EAP可以很好地表现人文办理的精神：重视人、尊重人、注重人的价值、协助人面临困难、开发潜能、以及保持人的心思健康和成熟等。但是，就和任何其它新生事物一样，EAP作为一个起源于西方社会的一种效劳模式也将阅历一个习惯当地文化和人群的进程，其中也会出现一些问题，甚至面临适当的应战。比如在EAP的推行方面，会碰到来自许多方面的困难。EAP效劳机构通常是把它作为一种有偿效劳推行给一个企业或安排的，然后，由企业安排再作为一项福利项目免费提供给职工。在这个进程中，企业安排会特别重视它的本钱效益或出资报答，如何在短时间内来点评一个EAP项目的成功与否，具有很大的应战性。事实上，一个企业安排是否承受EAP，这与该机构的决策者们对人的观念和认识是十分相关的，一起也决定于他们对企业职工的心思和行为问题及其对作业成果的影响等方面的敏感性。所以，靠专业的EAP效劳公司孤军独战地作战，成效会很不明显。而政府部门的支持、方针的歪斜、以及对职工心思健康保护的正式宣扬等，可以减轻EAP效劳机构的压力和企业用户的负担，扩展EAP的推行力度。当然，来自咨询公司的宣扬、商场培养等也能在一定程度上加强决策者的认识，促进EAP的推行。

　　EAP是一项有必要十分重视个人隐私的效劳。这样一个特色会对在我国推行和施行EAP带来很大的问题或应战。因为这种隐私性特殊要求，EAP项目有必要建立在效劳公司、企业安排、以及职工三方之间十分信赖的基础上。但在现实中，效劳公司往往会受到来自职工的置疑，是否可以真正做到中立，的确保证职工的隐私，尤其是不受项目费用支付方的任何限制。一旦职工有任何置疑的话，就会极大地影响职工使用这类效劳，终究导致项目的失败。所以，先期的推行说明，使职工确信其隐私权会得到充沛保护等是运作EAP项目成败的要害。

　　还有一个影响EAP在我国开展的一个应战来自EAP本身效劳的专业水平和人员素质。从EAP提供的效劳性质来看，专业效劳人员应该有咨询心思学、社会作业者、安排行为学者、职业开展咨询、教育学或精神医学等范畴的专业背景，从事咨询助人作业的专业效劳人员有必要具有相关范畴的专业实践资格，适当地了解和了解所效劳的安排机构和职工，基本掌握公司内部作业流程的一般常识，并可以了解职工在作业中各种面临的问题的心思原因和对策。

　　EAP的最大应战之一可能来自其运作作用的评价。有很多的研讨对EAP的本钱效益或出资报答作了比较体系的剖析(对EAP项目费用更应该看作是一种对职工的出资)，这些研讨证明，EAP不只可以促进作业绩效的进步，并且可以降低职工办理的本钱，削减因为人为因素发作的事端可能给公司带来的丢失。在实际操作中，对EAP作用的评价往往需要一个长期进程，还需要对相关资料进行较体系的积累。而一些企业安排希望EAP在短期内看到效益，这是一种有必要面临的艰难应战。